Zasadnicze błędy w komunikowaniu się

Kiedy ludzie czują się osa­czeni, zwykle bronią się zaciekle lub ogarnia ich deter­minacja i ochota, by pokonać osobę, która ucieka się do gróźb i stawiania ultimatum. Groźby są jednak rzadko spełniane, dlatego ci, którzy grożą, po pewnym czasie przestają być traktowani poważnie przez ofiary gróźb.