Marketing bezpośredni. Koncepcja – zarządzanie – instrumenty.
Marketing bezpośredni cieszy się w Polsce niesłabnącym zainteresowaniem. Autorowi udało się w książce usystematyzować całość wiedzy na ten właśnie temat. Zaprezentował opis narzędzi marketingu bezpośredniego, takich jak: medialna reklama zwrotnego odzewu, przesyłki pocztowe, sprzedaż katalogowa, telemarketing i narzędzia internetowe, służących komunikacji, sprzedaży i budowaniu relacji z klientami.
Treść książki urozmaicają przykłady z praktyki, pokazujące zastosowanie marketingu bezpośredniego w warunkach polskich – co jest największą zaletą prezentowanej pozycji wydawniczej. Książka stanowi prawdziwe kompendium wiedzy dla praktyków, którzy wykorzystują marketing bezpośredni lub zamierzają sięgnąć po jego narzędzia. Pozycja została wydana w pełnym kolorze.