Kiedy zdajemy egzamin przed wymagającym profesorem, chcemy przekonać szefa do swojego pomysłu, próbujemy odnaleźć się w nowym zespole, zabłysnąć na rozmowie kwalifikacyjnej albo zacząć rozmowę z pięknym nieznajomym/nieznajomą – zawsze staramy się pozyskać rozmówcę, zdobyć jego sympatię bądź akceptację. Co zrobić, by zjednać sobie ludzi i znaleźć z nimi wspólną płaszczyznę porozumienia? Jak mówić, by nas słuchano i rozumiano?
Poradnik ten to kurs skutecznej komunikacji. Dowiesz się z niego, jak jasno i klarownie formułować wypowiedzi, dbając o ich treść i formę, jak przekazywać jednoznaczne komunikaty nie tylko za pomocą słów, ale także mowy ciała. W książce podpowiedziano, jak aktywnie słuchać i skupić się na rozmówcy, wykazując się empatią. Nauczysz się, jak zadbać o odpowiednią atmosferę rozmowy, właściwie rozpocząć i poprowadzić dyskusję i jak zwalczyć tremę przed spotkaniem. Ale to nie wszystko. Niezastąpione mogą okazać się rady na to, jak zrobić dobre pierwsze wrażenie, sprawić, by nasz głos brzmiał przyjemnie dla rozmówcy czy... jak znaleźć celną ripostę w sekundę, a nie wtedy, kiedy wszyscy już sobie pójdą. Bez względu na to, czy prowadzisz negocjacje czy miłą, swobodną pogawędkę, zawsze powinieneś pamiętać o tym, by budować mosty, a nie stawiać mury.
Książkę polecają: Radio Zet, Dlaczego.com.pl. Korba.pl, Sekretariat
Wydawnictwo RM
ISBN 978-83-7243-799-0
Stron 120
Format 165x210mm
Cena: 29,90
Odwiedź nas w Internecie: www.rm.com.pl
poleca:
