W miarę jak świat kurczy się na naszych oczach mnożą się możliwości powstawania konfliktów. Różnice etniczne, religijne, polityczne lub osobiste dzielą ludzi we wszelkiego rodzaju organizacjach i instytucjach, niosąc ze sobą potencjalnie katastrofalne konsekwencje. Zadaniem skutecznych przywódców jest powtórnie zjednoczyć tych ludzi. Mark Gerzon, uznany na świecie ekspert w zakresie mediacji, twierdzi, że przywódcy nie potrafią sprostać temu wyzwaniu.
Nasze organizacje, szkoły, rządy pełne są stwarzających podziały dyktatorów i krótkowzrocznych dyrektorów zamiast, jak nazywa ich Gerzon, mediatorów czyli liderów, którzy przekształcają konflikt w taki sposób, żeby można było iść razem do przodu.
Poprzez sugestywną analizę poszczególnych przypadków, nagromadzonych w ciągu dziesiątek lat pracy Gerzona w sytuacjach różnego rodzaju konfliktów organizacyjnych, politycznych czy globalnych, "Prowadząc przez konflikt" dostarcza nam ośmiu skutecznych narzędzi, którymi mogą posługiwać się przywódcy, aby przekształcić wydające się nie do pogodzenia różnice w postęp:
MARK GERZON
Okrzyknięty przez New York Timesa "ekspertem społecznej dyskusji", MARK GERZON od ponad dziesięciu lat pracuje jako pomocnik i trener w dziedzinie przywództwa dla ONZ, Izby Reprezentantów USA i dla szerokiego spektrum korporacji i organizacji administracyjnych na całym świecie. Jest autorem kilku książek, w tym dwóch bestsellerów. Jest także prezesem Mediators Foundation i jednym z dyrektorów projektu tej fundacji, Globalnej Sieci Przywództwa.