Interpretacja marki jako związku stanowi logiczne przedłużenie koncepcji osobowości marki: jeżeli możliwa jest personifikacja marek, to klienci mogą wchodzić z nimi w związki. Badania wykazały (np. Four-nier, 1998), że związki są nawiązywane celowo i mają znaczenie dla obu stron. Klient wybiera markę częściowo dlatego, że stara się zrozumieć swoje Ja (samego siebie) i przekazać aspekty swojego Ja innym ludziom. Poprzez wejście w związek (nawet krótkotrwały) klient jest w stanie opracować pojęcie własnego Ja, a ujmując to metaforycznie - podobnie jak aktywny członek diady, marka pomaga klientowi uprawomocnić swoje przemyślenia na własny temat. W ramach takiego podejścia menedżerowie zastanawiają się, w jaki sposób wartości marki mają umożliwiać powstawanie konkretnego typu związków.
Fragmenty z książki "Marka".
Autor: Leslie de Chernatony.
Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne.
poleca:
